《服务》

最近趁着大减价到商店添置衣物，却碰上不太愉快的经验，首先是为了当司仪去买一套西装，怎知那间位于莱福士城的专卖店没我的尺码，店内的服装顾问热情地打电话到附近商场的连锁店询问，结果在莱福士坊那里还有，她请我先付钱再拿着西装外套去那里换，可我搭地铁到了那里却碰上一个脸黑黑的大婶，说话语气极不耐烦，好像我是来求她换衣服，岂有此理，花了几百大元买气受！也怪自己倒霉，我到过几家这Gxxxx的其它分店都没遇过这么不友善的售货员，我打电话向先前那位小姐投诉，她也郑重向我道歉，我只好息事宁人啦！
昨日到一家鞋店买鞋，据说这种有厚厚鞋底的鞋穿了能帮助减少脊椎的压力，那里的售货员年纪都很轻，也许因为大减价，我要的尺码没了，我请她们再找找，她们却板着脸说没了，后来倒是我自己发现了一双，又是一个服务不到位的例子。
昨日也到一家美国银行去见我的所谓顾问，约的时间原是十点，后来改为十点半，怎知她却近11点才出现，说什么她从楼上下来电梯里有很多人，好牵强的迟到理由！回想一下前几次她约我见面竟没一次是准时的，更过分的是她可以一两天都不接电话不回简讯，完全忘了她当初游说我买产品时的承诺，都怪自己天真得可以，相信这些人的话；另外昨早趁等她的空档去柜台询问一些存款的事，怎知又遇上不耐烦的出纳员，她对我的疑问不愿多解释就突然以英语叫我去见入口处的接待小姐，我真的对这家名气响当当的银行失望极了，幸好接待小姐的态度还不错，耐心地向我解释，让我又萌起得饶人处且饶人的念头，不与那出纳员计较，但对于我国的服务水平真不知该说什么好！又或者我应该以英语试试，也许那位大婶及出纳小姐就不会那么不耐烦了。